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Lecitec's avatar
Lecitec
New member | Level 2
3 years ago

eliminar conta

Olá,

 

Venho pelo presente pedir o favor de eliminar a conta associada ao mail [removido de acordo com as Diretrizes da comunidade do Dropbox]


Devido a engano dos serviços da Academia na migração do nome Academia do conhecimento para Academia LeCiTec, o email acima foi eliminado. Contudo ficou vinculado à conta Dropbox. Neste momento a Dropbox envia mensagens dizendo que me tenta contactar mas que está a ser impossível.

Como não consigo recuperar o email nem o substituir, assim como não consigo recuperar a pass, venho por aqui pedir que algém faça o favor de eliminar a minha conta.

Tentei entrar em contacto telefónico com o apoio técnico que me informaram que só trabalham com a drop empresarial, por isso, estou excluido de qualquer ajuda técnica.

Muito obrigado por tudo, só tenho pena que o apoio não seja melhor.

  • Izabel's avatar
    Izabel
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    Olá Lecitec bem-vindo à Comunidade do Dropbox. 

     

    Para obter ajuda da equipe de suporte em relação ao acesso ou segurança da conta, pode criar um formulário na seguinte página: https://www.dropbox.com/support/sign-in-issues 

     

    Suas opções de suporte técnico dependem de seu tipo de conta (Dropbox Basic, Plus, Professional ou Business). 
     
    Acesse o link acima através de um navegador que não esteja já acessando outra conta do Dropbox e a opção relevante "Não é possível fazer login?" ir+a aparecer. 

     

    Qualquer dúvida adicional, estamos à disposição. 

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