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Forum Discussion
Tela de login em branco - aplicativo desktop
Eu estou instalando o aplicativo dropbox em um computador com Windows Server 2008 R2, ele instala normalmente porém quando abro o aplicativo a tela de login fica em branco.
- Tentei deixar carregando de um dia para o outro e não funcionou.
- Tentei reinstalar usando o tutorial do site (appdata e localappdata) e não funcionou.
- Reiniciei o computador após instalação e não funcionou.
Por favor, como posso resolver este problema de não aparecer a tela de login (apenas fica branca) ? Necessito deste serviço com urgência.
Att.
Ola, ativei o modo de compatibilidade no icone do programa para o windows xp
ai abriu a tela....mas da um erro relacionado ao windows xp que não tem mais suporte
- Márcio!
Ativei o modo de compatibilidade para Windows 2000 e deu certo!
Tente você aí. Abs
Há uma semana atras tive e estou tendo o mesmo problema. Primeiro foi num Windows 2008 server, agora no win 7.
Formatei o PC e o notebook, alterei de 32 para 64 bits, alterei a resolução de tela, alterei a frequencia e nada.....tanto o pc quanto o notebook o driver da placa de video estava certinho.
Dificil agora é ouvir que o problema e no sistema operacional.
- Bruna_
Dropbox Staff
Olá Alex,
Agradecemos por usar nosso fórum!
Neste caso parece ser o sistema operacional do seu dispositivo que está afetando o bom funcionamento do aplicativo Dropbox, mas precisamos investigar o que realmente está acontecendo.
Recomendaria que você nos enviasse um e-mail, incluindo todos os detalhes mencionados acima por você e também uma captura de tela do problema e qualquer mensagem de erro que esteja vendo, assim podemos investigar e resolver seu caso.
Esperamos que você se comunique conosco!
Atenciosamente,
BrunaOLá bom dia.
Estou com o mesmo problema citado.
Existe alguma solução?
Já desinstalei, porém na tela de login o aplicativo fica todo em branco.
Att;
Tecnologia - Unimed Rio Pardo.
- Bruna Bom dia,
Estou com o mesmo problema, o meu servidor é Windows Server 2008, ele instala normalmente não dá erro, mais quando tento abrir a tela para adicionar a minha conta, a tela fica em branco. Olá! Estou com o mesmo problema. Já reinstalei, removi os registros de instalação do regedit, utilizei o programa de remoção FIX da Microsoft, REVO, utilizei perfil administrativo, troquei de usuário, contudo, problema ainda persiste. Já existe alguma solução para o caso?!
Este erro tem algo relacionado com o Java?!
Obrigado, ARB.
Ola, ativei o modo de compatibilidade no icone do programa para o windows xp
ai abriu a tela....mas da um erro relacionado ao windows xp que não tem mais suporte
Fiz por modo de segurança com rede no Windows 7 e deu certo.
Realmente , APENAS no MODO DE SEGURANÇA COM REDE (pressione F8 na inicialização), abra o Installer do Dropbox (.exe) ele conecta na Internet e faz a instalação, faça o login na conta Dropbox, depois reinicie o desktop e pronto não terá mais problemas com a tela branca
Muito obrigado pela dica.
Fiz aqui o mesmo procedimento e deu certo!
Estou tendo o mesmo problema em um Windows 7 64 bits.
Ja tentei de tudo e nada.
Assim que abre o ícone para realizar o login na conta a tela está em branco.
Tambem tive esse problema, iniciar executar UAC - Alterar configurações de controle de contas de usuario e coloque o nive bem para baixo.
Boa noite!
Estou com o mesmo problema.....
Aguem pode me ajudar ????
Desde ja agradeço e aguardo retorno.
Att.,
Alan D.
- Bruna_
Olá Alan,
Seja bem vindo ao fórum do Dropbox!
Por favor, siga as instruções que enviei no post acima e se depois de seguir todos os passos o problema persistir, entre em contato com a nossa equipe de Suporte técnico para que eles possam investigar seu caso.
Para entrar em contato com a equipe de Suporte, acesse o página abaixo:
https://www.dropbox.com/support
Espero que isso ajude!
Atenciosamente,
Bruna
- Estou com um problema pior ainda. Há 3 anos o app desktop funcionava perfeitamente no Windows Server 2008 data center. Porém, inesperadamente desde domingo, o serviço parou de funcionar. Já tentamos desinstalar e reinstalar sucessivas vezes, já restauramos o Windows, publicamos atualizações pendentes, fizemos todas as verificações de possíveis bloqueios de portas e todas as sugestões para execução em modo de compatibilidade. NADA FUNCIONA. Infelizmente, se a aplicação não puder voltar a funcionar como funcionava até dois dias atrás, serei obrigado a abandonar e reportar nos Foruns. Penso não haver nenhuma mudança impactante na infraestrutura de atualização do programa a ponto de impactar. Recebi uma informação de que o programa não roda em Windows Server. Mas, até domingo passado, rodava. Como é isso? Houve algum comunicado em fóruns ou correspondência aos usuários sobre alterações em linhas de comando e compatibilidade? Uma pena. O GoogleDrive talvez funcione.
- Não pega o loguin
Também estou com o mesmo problema citado acima, tudo o que disseram não resolveu e estou com Windows Server 2008 R2. Complicado a falta de suporte pra isto.
Obs.: Não tenho firewall, proxy ou qualquer tipo de bloqueio na minha internet.
