You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Yurii Kharkiv's avatar
Yurii Kharkiv
Explorer | Level 4
2 months ago

ошибка "программа dropbox неожиданно закрылась" / Dropbox closed unexpectedly error on Windows 10

добрый день
на Windows 10 не могу открыть dropbox 
ошибка "программа dropbox неожиданно закрылась"
всё чистил и расширенную переустановку Dropbox выполнял
мобильное и сетевое приложение Dropbox работает
 
  • Jay's avatar
    Jay
    2 months ago

    Thanks for the image, If you're not on a Dropbox Basic plan with more than 3 devices connected, could you try an advanced reinstall of the app again using the steps in this link?

    ---

    Спасибо за изображение. Если у вас нет тарифного плана Dropbox Basic и подключено более 3 устройств, можете ли вы попробовать выполнить расширенную переустановку приложения еще раз, следуя инструкциям по этой ссылке?

  • Jay's avatar
    Jay
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hi Yurii Kharkiv, thanks for bringing this to our attention.

     

    What is the exact version of Windows 10 that you have installed, and could you confirm the Dropbox desktop application version as well?

     

    A screenshot showing the error message would also be appreciated.

     

    This will help me to assist further!
    ---

    Привет, Yurii Kharkiv, спасибо, что обратили на это наше внимание.

     

    Какая точная версия Windows 10 у вас установлена, и можете ли вы также подтвердить версию настольного приложения Dropbox?

     

    Скриншот с сообщением об ошибке также будет полезен.

     

    Это поможет мне в дальнейшей помощи!

    • Yurii Kharkiv's avatar
      Yurii Kharkiv
      Explorer | Level 4

      Привет 

      версия Windows - 22H2

      версию Dropbox не знаю, он не запускается, думаю что последняя

       

      • Jay's avatar
        Jay
        Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

        Thanks for the image, If you're not on a Dropbox Basic plan with more than 3 devices connected, could you try an advanced reinstall of the app again using the steps in this link?

        ---

        Спасибо за изображение. Если у вас нет тарифного плана Dropbox Basic и подключено более 3 устройств, можете ли вы попробовать выполнить расширенную переустановку приложения еще раз, следуя инструкциям по этой ссылке?

About Apps and Installations

Have a question about a Dropbox app or installation? Reach out to the Dropbox Community and get solutions, help, and advice from members.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!