You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Miyasimaginat 's avatar
Miyasimaginat
New member | Level 1
3 hours ago

Problème de facturation

Bonjour,

 

Je vous contacte concernant un prélèvement récent de 119,88 € effectué via PayPal au nom de Dropbox.

 

Il y a quelques années, j’avais souscrit un abonnement Dropbox via mon téléphone Apple. Les paiements étaient alors gérés par Apple et effectués mensuellement. Cet abonnement a été résilié, et je n’ai jamais souscrit d’abonnement annuel directement auprès de Dropbox.

 

Cependant, depuis environ trois ans, un prélèvement annuel de 119,88 € est effectué sur mon compte PayPal. Malgré mes recherches sur mon compte Dropbox, je ne retrouve aucune trace de cet abonnement ni aucune facture associée. Cette situation rend impossible toute démarche directe via mon compte Dropbox pour clarifier ou résilier ce paiement.

 

No RepliesBe the first to reply

About Plans and Subscriptions

Ask the Dropbox Community for help if you have questions about your Dropbox plan or subscription. Find solutions and share advice with members.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!