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Forum Discussion

Barbapier's avatar
Barbapier
New member | Level 2
5 months ago

"Basic" et compte plus sur deux adresses mails différentes : demande de suppression du compte"Basic"

J'ai créé un compte "Basic" 2Go avec une adresse mail. Lorsqu'il a été saturé j'ai créé un compte Plus 2To avec une autre adresse mail par erreur. Depuis je reçois des alertes très fréquentes de satu...
Comptes et facturation
JustineDBX's avatar
JustineDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
5 months ago

Bonjour Barbapier 

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

 

Veuillez noter que le forfait Basic est un forfait gratuit. Cependant, vous payez uniquement l'abonnement Dropbox Plus.

 

Pour contourner le souci, vous pouvez déplacer les dossiers du compte Basic dans le compte Dropbox Plus.

 

Si vous souhaitez ensuite supprimer le compte Basic, voici l'article à suivre : 

 

 

Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗

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