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Forum Discussion
Limite de stockage atteint
Bonjour,
Je possède un compte Dropbox Basic qui affiche les données suivantes :
- 0 octet de "Fichiers standards"
- 20 Mo de "Fichiers Partagés"
- 2.1 Go de "Sauvegarde"
Ma limite de stockage a été atteinte d'un coup avec ces 2.1 Go de "sauvegarde" sans que je comprenne à quoi cela correspond.
D'autant plus que je possède un second compte qui, lui, n'a aucun problème de limite et qui affiche 0 octet de "Sauvegarde".
A quoi cela est dû ? Comment puis-je modifier cela svp ?
Bien cordialement
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Afin de corriger le souci d'espace saturé à cause d'un dossier de sauvegarde, suivez les étapes suivante :
- Connectez-vous à dropbox.com.
- Allez sur la page backup.
- Cliquez sur Afficher les dossiers supprimés.
- Sélectionnez le dossier de sauvegarde et cliquez sur Supprimer définitivement.
Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗
- JustineDBX
Dropbox Staff
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!
Afin de corriger le souci d'espace saturé à cause d'un dossier de sauvegarde, suivez les étapes suivante :
- Connectez-vous à dropbox.com.
- Allez sur la page backup.
- Cliquez sur Afficher les dossiers supprimés.
- Sélectionnez le dossier de sauvegarde et cliquez sur Supprimer définitivement.
Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗
Merci beaucoup pour votre retour rapide et votre aide efficace.
Bien cordialement
- JustineDBX
Merci pour votre réponse.
Je suis ravie de pouvoir vous aider Roitheodore.
Je vous souhaite une agréable journée.
