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Forum Discussion

Alex180279's avatar
Alex180279
New member | Level 2
2 years ago

Résiliation

Bonjour, je possède un abonnement mensuel à Dropbox plus avec 10 ans de photos stockées dessus. Si je résilie, est-ce que je conserve mes photos et puis-je les transférer ailleurs ? Y a t´il un délai...
JustineDBX's avatar
JustineDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
2 years ago

Bonjour  Alex180279 ,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

 

Nous sommes désolés de vous voir partir.

 

Sachez que si vous résiliez votre forfait Dropbox Plus, Dropbox ne supprimera aucun de vos fichiers.

 

Si votre dossier Dropbox dépasse le quota autorisé, la seule conséquence est l'arrêt de la synchronisation. Dropbox synchronise vos fichiers jusqu'à ce que vous atteigniez le quota. Si vous le dépassez, Dropbox ne synchronisera pas les nouveaux fichiers.

 

Les fichiers restent toujours accessibles depuis l'interface web et vous pouvez transférer à tout moment.

 

Pour en savoir plus, consultez notre centre d'assistance :

 

https://help.dropbox.com/fr-fr/plans/downgrade-dropbox-plus-professional-plans 

 

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.      

 

 

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