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Forum Discussion

asherzerbib's avatar
asherzerbib
Explorer | Level 3
3 years ago

RANSOMWARE AAYU

Bonjour
J'ai été infecté le 18/09 a 23h par un ransomware nommé AAYU
Tout mes fichiers Dropbox son cryptés
J'ai bien vu la fonction "ACTIVITE" et ANCIENNE VERSION" mais je ne peux le faire pour tous les fichiers

En revanche vous avez la possibilité de recuperer l'integralité de tous mes fichiers a la date d'hier (17/09/2022)
Merci d'avance de me confirmer comment je dois faire la demarche.

Romain  Vous avez deja apporté assistance a un precedent internaute
Pouvez vous m'aider svp ? 


  • Marion's avatar
    Marion
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    3 years ago

    Bonjour asherzerbib,

     

    Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

     
    Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance en joignant le lien de ce post du forum s'il vous plaît?
     
    En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.

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