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Forum Discussion

muriel launois's avatar
muriel launois
Explorer | Level 3
4 years ago

synchronisation

bonjour, des messages m'indiquent que ma dropbox est trop remplie et qu'elle ne synchronise plus...j'ai donc retirés des dossiers (sachant que cela ne faisait déjà que 1G avec ces dossiers là) et je ...
  • Marion's avatar
    Marion
    4 years ago

    muriel launois,

     

    Merci pour les captures d'écran ! 🙂

     

    Votre application Dropbox est à jour. Cela signifie qu'il n'y a aucun problème de synchronisation.

     

    Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

     

Marion's avatar
Marion
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4 years ago

Bonjour muriel launois,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

 

Vous pouvez vérifier l'espace de stockage disponible sur votre compte Dropbox directement depuis cette page :

 

https://www.dropbox.com/account/plan

 

Pourriez-vous répondre avec une capture d'écran du message d'erreur indiquant un espace de stockage insuffisant ?

 

Pourriez-vous également me montrer une capture d'écran du statut de synchronisation qui s'affiche en cliquant sur la petite icône de Dropbox se trouvant dans la barre des tâche, à côté de l'heure ?

 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée!

 

  • muriel launois's avatar
    muriel launois
    Explorer | Level 3
    4 years ago

    je n'utilise que 500 sur 2G

    voici les captures d'écran demandés

     

    • Marion's avatar
      Marion
      Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
      4 years ago

      muriel launois,

       

      Merci pour les captures d'écran ! 🙂

       

      Votre application Dropbox est à jour. Cela signifie qu'il n'y a aucun problème de synchronisation.

       

      Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

       

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