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Forum Discussion
Anmeldung in App nicht möglich
Hallo,
ich kann mich seit ein paar Tagen nicht mehr in der Android App anmelden.
Es kommt die Meldung:
"Fehler bei der Anmeldung. Unbekannter Fehler. Bitte kontaktieren Sie den Dropbox-Support."
Auf der Webseite kann ich mich Problemlos anmelden. (Benutzername und Passwort).
Ich habe bereits das Passwort geändert und die App neu installiert.
Danke für eure Hilfe.
Hallo Jojo_1988,
danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Nutzerforum!
Falls Sie ein Dropbox Basic-Konto nutzen, sollte sichergestellt sein, dass Sie aktuell nicht mehr als drei Geräte mit Ihrem Konto verknüpft haben – hierzu gehören auch Mobilgeräte. Ihre aktuellen Geräteverknüpfungen finden Sie auf dieser Seite.
Weitere Informationen zur Gerätebeschränkung finden Sie hier.
Beste Grüße
- Werner
Dropbox Staff
Hallo Jojo_1988,
danke für Ihren Beitrag und willkommen im Dropbox-Nutzerforum!
Falls Sie ein Dropbox Basic-Konto nutzen, sollte sichergestellt sein, dass Sie aktuell nicht mehr als drei Geräte mit Ihrem Konto verknüpft haben – hierzu gehören auch Mobilgeräte. Ihre aktuellen Geräteverknüpfungen finden Sie auf dieser Seite.
Weitere Informationen zur Gerätebeschränkung finden Sie hier.
Beste Grüße
Hallo Werner, ja es handelt sich um ein Basic Konto. Die Verknüpfungen hab ich gelöscht.
Auch welche die durch die fehlerhafte Anmeldung gesetzt wurden.
Dauert es etwas bis die Löschung wirksam wird?- Werner
Hallo Jojo_1988,
danke für Ihre Rückmeldung!
Es scheint, dass die Lösung zum Problem gefunden werden konnte. Falls es noch zu Schwierigkeiten kommen sollte, geben Sie uns bitte Bescheid!
Beste Grüße
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