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Forum Discussion
Solved
Dropbox voll, obwohl nur 5,5% belegt.
Hallo,
ich nutze seit Jahre die Dropbox und bin mit der kostenlosen Variante sehr zufrieden. Nun habe ich das Problem, dass meine Dropbox angeblich voll ist. „Ihre Dropbox ist voll“. Schaue ich mir...
Hallo marius7,
danke für Ihre Rückmeldung mit den zusätzlichen Informationen!
Möglicherweise wird die Dropbox-Applikation auf Ihrem Mobilgerät nicht mehr korrekt ausgeführt.
Bitte überprüfen Sie einmal, ob Ihr Mobilgerät die technischen Mindestanforderungen für die Verwendung mit Dropbox erfüllt; bitte installieren Sie außerdem vorsichtshalber die aktuelle Version der Dropbox-Applikation einmal neu.
Bitte starten Sie anschließend das Mobilgerät neu, damit die Änderungen korrekt übernommen werden können.
Beste Grüße
Hallo Werner,
Danke für Ihre schnelle Antwort.
Nein, ich bekomme diese Meldung nicht per Mail-Nachricht zugeschickt. Ich kriege diese in der App auf meinem Android-Handy angezeigt, wenn ich in den Ordner Fotos gehe. Oben erscheint nomalerweise entweder ein Balken der andeutet, dass Fotos in die Dropbox hochgeladen werden oder "Alles erledig!" wenn alles bereits hochgeladen wurde.
Nun ist es so, dass dort oben "Ihre Dropbox ist voll!" in roter Schrift steht und ich keine Fotos mehr hochladen kann.
Dabei habe ich in der Dropbox selbst nur knappe 280MB von 4,88GB.
Ich nutzte derzeit die Dropbox nur zur Sicherung meiner Fotos auf dem Handy. Sobald diese auf meinem Laptop synchronisiert wurden, entferne ich diese regelmäßig. Das hat jahrelang problemlos funktioniert.
Die Dropbox ist auf allen beiden Geräten (Handy und Laptop) mit der gleichen E-Mail-Adresse verbunden. D.h. es ist auch nur mit den beiden Geräten verknüpft. Das habe ich eben nochmal nachgeschaut.
Ich habe drei Ordner die ich mit mit einer derseblen Person teile und diese sind füllen gerade dies ca. 280MB.
Werner
Dropbox Staff
Dropbox StaffHallo marius7,
danke für Ihre Rückmeldung mit den zusätzlichen Informationen!
Möglicherweise wird die Dropbox-Applikation auf Ihrem Mobilgerät nicht mehr korrekt ausgeführt.
Bitte überprüfen Sie einmal, ob Ihr Mobilgerät die technischen Mindestanforderungen für die Verwendung mit Dropbox erfüllt; bitte installieren Sie außerdem vorsichtshalber die aktuelle Version der Dropbox-Applikation einmal neu.
Bitte starten Sie anschließend das Mobilgerät neu, damit die Änderungen korrekt übernommen werden können.
Beste Grüße
Hallo Werner
besten Dank. Meine Dropbox funktioniert wieder wie gewohnt und das freut mich besonders. 🙂
Ich habe Ihren Rat befolgt und habe die App gelöscht und erneut installiert.
Habe mein Handy nicht einmal neu starten müssen. Es hat sofort funktioniert.
Um alle Ihre Fragen noch zu beantworten. Ja, mein Handy erfüllt die technischen Mindestanforderungen und es war die aktuellst Version der App installiert.Vielen Dank und viele Grüße
- Werner
