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Forum Discussion

Berenice U.'s avatar
Berenice U.
New member | Level 1
9 years ago

CADUCARON MI CONTRASEÑA

HOLA, CADUCARON MI CONTRASEÑA PERO ESTUPIDAMENTE MI CORREO CON EL QUE LA USABA ME LO ROBARON AUN ASI ENTRABA A MI CUENTA Y AHORA NO LA PUEDO RECUPERAR, QUE PASA CON TODA ESA INFORMACIÓN QUE TENIA... ...
Bruna_'s avatar
Bruna_
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
8 years ago
Hola Berenice,

¡Gracias por utilizar nuestro fórum!

Dropbox caduca las contraseñas para proteger las cuentas cuando la dirección de correo electrónico o la contraseña se ven comprometidas.

Para que puedas recuperar el acceso a tu cuenta Dropbox, necesitas comunicarse con nuestro equipo de soporte vía e-mail para que podamos ayudarte a recuperar la cuenta.

¡Espero que te comuniques pronto con nosotros!

Saludos,
Bruna

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