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provmilitar3's avatar
provmilitar3
New member | Level 2
7 years ago

CADUCARON MI CONTRASEÑA

Buenas tardes, aparentemente caducó mi contraseña.

 

Mis dispositivos vinculados inician sesión sin problema pero necesito cambiar la contraseña y olvidé la que tenia vigente; cuando solicito que me manden el correo para reestablecerla no me envía nada. El correo que está vinculado a esta cuenta se perdió por falta de uso, asi que cree una cuenta nueva con la misma dirección, pero no me llegan los mensajes de notificaciones de dropbox a mi bandeja de correo. ¿Cómo puedo reestablecer la contraseña?

  • Eduardo's avatar
    Eduardo
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    7 years ago
     
    Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.
     
    Gracias por tu paciencia. Sé que perder el acceso a tu cuenta es una experiencia frustrante.
     
    Si no recuerdas tu contraseña o debes restaurarla, puedes visitar nuestro sitio web:
     
     
    Ingresa la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Dropbox. A continuación, recibirás un correo electrónico de no-reply@dropbox.com con los pasos para restaurar tu contraseña.
     
    Si no recibes un correo electrónico después de un tiempo razonable, revisa tu carpeta de spam para asegurar que la dirección no-reply@dropbox.com no esté bloqueada. También puedes agregar no-reply@dropbox.com a tu libreta de direcciones y solicitar otro correo electrónico para restaurar tu contraseña.
     
    Caso aún no logres recuperar la contraseña probando estos pasos, te recomiendo contactar el soporte de Dropbox desde la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta en cuestión.

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