Desvincular mi pc

Hola,

El día de hoy me uní a una cuenta DropBox Business, sin ninguna limiación por parte del administrador. Esto me sirvió mucho, porque quería formatear mi computadora portátil para poder agilizarla, pero primero necesitaría una copia de seguridad como respaldo. Anteriormente ya tenía una copia en la nube con mi cuenta personal de DropBox, sin embargo, la última vez que se sincronizó fue el 6 de diciembre; desde ese día no volví a prender mi computadora, hasta hoy.

Bueno, yendo al punto del error, lo que sucedió fue que al aceptar la invitación para unirme a la cuenta de DropBox Business, lo primero que noté, fue que desaparecieron todos mis documentos del Escritorio; también desaparecieron todos mis documentos de la carpeta Documentos; y por último, perdí acceso a la carpeta de Descargas, pues no existe una ubicación disponible. Mientras esto pasaba, la sincronización de respaldo había iniciado de manera automática y pensé que la desaparición de los archivos contenidos en las carpetas era un bug o algo parecido, y que no tardarían en reaparecer. 

Entonces, para estar seguro, en la aplicación de escritorio de DropBox realicé el siguiente procedimiento para verificar que todo iba correcto durante el respaldo:

Preferencias>Copias de seguridad>Esta PC>Administrar copia de seguridad

Mi sorpresa fue que no estaban todas las casillas de Mi PC marcadas, de hecho me sorprendí más cuando noté que no se estaban sincronizando las mismas carpetas que presentaron anormalidades. Adjunto captura de pantalla.

Procedí a marcar todas las carpetas manualmente para que se sincronizaran, pero hubo un error

Eran dos los errores que se presentaban, y conteían la siguiente leyenda:

• "Mueve la carpeta [Nombre de la carpeta] a su ubicación predeterminada y, a continuación, vuelve a intentarlo".
• "Verificala configuración de permisos de tu carpeta [Nombre de la carpeta]".

Para intentar solucionar estos errores y el caso de las carpetas ocultas, entré a mi Disco Local, haciendo lo siguiente:

Este equipo>Dispositivos y unidades>Disco Local (C:)>Users>[Mi nombre de usuario]

Encontrándome con todas las carpetas de mi usuario, podía ver las que estaban escondidas y las que no, así que sólo me metí a las Propiedades de la carpeta Dropbox (donde se encontraba mi anterior copia de seguridad, con las carpetas Escritorio y Documentos), y desmarqué la casilla de Oculto, en la sección de Atributos. Sin embargo, todo seguía igual y todavía no se podían respaldar estar carpetas que anteriormente estaban calificadas como ocultas. Pensé que ya lo había solucionado los errores, pero al parecer no fue así.

Estuve investigando en el Centro de Ayuda antes de consultar aquí, y me di cuenta que primero debía desvincular mi anterior respaldo... o eso entendí. De cualquier modo, no sé cómo solucionar cualquiera de los dos errores porque, por ejemplo, en el primero, me aparece que debo de mover mi carpeta de Escritorio a donde se encontraba de manera predeterminada, y mi mente estalló :laughing:; es que según yo el Escritorio está fijo, y no tengo ni idea de cómo mover algo que no aparece, aunque le haya quitado la marca de Oculto. En el caso de la carpeta de Descargas, tampoco tengo idea de cómo reaccionar.

Es por eso que venía pidiendo ayuda, pues esto nunca me había pasado y para solucionarlo, las indicaciones del sistema no están muy claras o bien detalladas. Estaré al pendiente de comentarios ya sea de un miembro de la comunidad o de algún miembro del soporte de DropBox.

Como detalles para soporte, adjunto lo siguiente:

• Sistema operativo Windows 10
• Cuenta Personal, vinculada a DropBox Business
• Buena conexión a internet

Muchas gracias de antemano. 

Hola,

Por error le di para hacer una copia de seguridad en dropbox en un ordenador que no era el mío. En mi ordenador he conseguido que no se sincronice, pero no me deja borrarlo de la nube, ¿qué tengo que hacer?

Hola, me llegó una sugerencia de dropbox, de copia de seguridad, y lo hice además se me sincronizó y cuando vi que desaparecían todos mis documentos e incluso mi escritorio me agobie y empecé a borrar cosas, de dropbox por si era por espacio, total que cual es mi sorpresa cuando me di cuenta de que todo se me había borrado, estoy super agobiada,  ahora he recuperado algo pero he perdido muchas cosas importantes para mí, menudo desastre, ya no lo encuentro ni en archivos recuperados, ni sé como funciona la función de rebobinar, no hago más que darle y no se restaura nada, que desastre ¿alguien me puede ayudar?

Gracias.

Hola, iantza:

Siento el problema que estás teniendo con la copia de seguridad.

Por favor revisa cómo desactivar la copia de seguridad de forma segura aquí.  

¡Saludos!