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Forum Discussion

albertomarcias's avatar
albertomarcias
New member | Level 1
22 days ago

Me han inhabilitado la cuenta

El lunes de esta semana, Dropbox me inhabilitó la cuenta. He estado intentando comunicarme con el soporte, pero debido a que no puedo acceder a la cuenta, no tengo forma de hacerlo de manera directa....
Acceso y seguridad de la cuenta
Fernando's avatar
Fernando
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

Hola, albertomarcias:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Si tienes problemas con una cuenta inhabilitada revisa este artículo para ver si es tu caso y que puedes hacer al respecto.

¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

albertomarcias's avatar
albertomarcias
New member | Level 1
20 days ago

Hola Fernando, he leído y releído ese artículo como 20 veces en el transcurso de estos días y siento que nada aplica a lo que había en mi cuenta y al uso que le daba a la misma. He escrito un montón de veces diciendo que creo que es un error y solicitando una revisión, pero no hay respuesta. No hay caso. 

Agradecería me pudieran ayudar, al menos a descargar algunas carpetas que son material muy sensible y personal para mi.

Por favor.

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