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お支払い
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昨年にダウングレードしたのに請求が来ました
お世話になっております。 昨年(2020年)にダウングレードしたはずのDropbox Professionalから請求が来ます。 2020年にDropbox Professionalのトライアルを使い、トライアル期間終了後にダウングレードしました。 しかし、今年(2021年)も¥26,400の請求がきており、クレジットカード側で引き落としが実施されております。 何故でしょうか。 https://www.dropbox.com/account/billing 上記のページにて履歴を確認すると、以下の表示になっています。 2020-07-10 Dropbox Professional (2020-07-10 to 2021-07-10) 2021-07-10 Dropbox Professional (2021-07-10 to 2022-07-10) 2020年は私のミスでトライアル期間の解約が漏れてしまい、¥26,400の請求が来たのがショックだったので その後すぐにDropbox Professionalのダウングレードしたはずです。 その為今回の請求について納得できません。719Views0likes1Comment
dropbox plusで、「ライセンスキーが既に使用されている」
他にも同様の質問があったようですが どのようにやっても解決しないため質問いたします。 ソースネクストで３年分のdropbox plusを購入しましたが ライセンスキーを入力しても、既に使用されている・・・とのことです。 メールアドレスなども見直しましたが被ってはいないようです。 一つ気になるのは、ソースネクストに登録した際に ライセンスも登録・・・となっていたため そのようにしたのですが、これが何か関係あるでしょうか？ 最悪、新しいメールアドレスにしてゼロから始めたいとも考えていますが その際の手順なども教えていただけると幸いです。479Views0likes1Comment
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