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Cuentas y facturación
243 TopicsInicio de sesión en Windows 7
Buen día, desde ayer no puedo iniciar sesión en dropbox en un ordenador con windows 7. En primer lugar muestra el siguiente mensaje "Tu ordenador no está conectado a la red. Comprueba tu configuración de red" . Cabe destacar que la PC tiene acceso a la red y a internet. Luego del mensaje sigue intentando iniciarse sin hacerlo. Les pasó? Cómo lo solucionaron? Adjunto capturasSolved6.4KViews0likes57CommentsRecuperación de cuenta Dropbox sin cuenta de correo electrónico asociada
Buenas noches Quiero recuperar una cuenta de Dropbox en el que tengo almacenada información, el problema que tengo es que olvidé las credenciales de la cuenta de Dropbox así como las credenciales del correo electrónico a la que asocie Dropbox. La asocie a una cuenta de correo hotmail, y tampoco puedo recuperar la cuenta de hotmail. ¿Qué podría hacer para volver a acceder a mi cuenta de Dropbox? No asocie ningún teléfono ni correo adicional. GraciasSolved3.7KViews0likes3CommentsCómo liberar espacio en mi cuenta
Hola ojala me puedan ayudar me han compartido una carpeta la cual pude añadir a mi cuenta de dropbox con 2Tb de espacio pero esta carpeta que esta compartida le van añadiendo mas archivos por otro usuario que a su vez tambien le compartieron ya me aviso dropbox que mi cuenta se a llenado puedo de alguna forma recuperar espacio eliminando alguna carpeta compartida la cual no este yo ocupando aunque otro usuario si lo este haciendo y recuperar ese espacio de la carpeta eliminada?Solved3.6KViews0likes2CommentsTuve que cambiar de email para ingresar
Hola....TUVE que cambiar de correo electrónico de acceso a Dropbox de toda la vida, más de 10 años. [Los llamaré correo 1 y correo 2]. En la última vez (hace 2 días) ingresé a mi cuenta como siempre y cuando introduje mi correo 1 (el de siempre), lo tomó como cuenta nueva y creo cuenta nueva sin ningún archivo, pero con el mismo correo de siempre (1). En esta cuenta "nueva", nunca me mandó el correo de confirmación de correo para poder cambiar mi dirección electrónica, eso pasó durante dos días. Así que, volví a iniciar sesión pero en la opción donde dice "continuar con Google y la contraseña de ese correo, que NO es la misma que mi contraseña de Dropbox" y allí seleccioné el mismo correo (1) y SÍ accedió a mi cuenta con todos mis archivos, de tal manera que tengo DOS cuentas, con la misma dirección de correo electrónico (el 1), una cuenta llena con mis archivos y la otra nueva-vacía. Así que en la cuenta "antigua" donde si tenía mis archivos, tuve que cambiar mi dirección de correo electrónico, me envió la confirmación y le asigne nueva dirección electrónica (2) y luego eliminar la cuenta vacía, para evitar duplicar mi dirección electrónica. Finalmente, ahora que tengo una sola cuenta con el correo 2, quise volver a asignar el correo de siempre (1), PERO NO ME DEJA, ME DICE QUE ESA DIRECCIÓN ELECTRÓNICA ESTÁ EN USO, y cuando entro con el correo original (1), me pide completar el formulario como que fuera cuenta nueva. Preg 1: ¿Qué puedo hacer? Definitivamente tendré que quedarme con el nuevo correo? Preg 2: que diferencia hay entre ingresar a la cuenta donde dice "continuar con google" o más abajo donde dice "correo electrónico"....ENVÍO FOTOSolved3.2KViews0likes2CommentsAlguien ha recibido algún bono por "Mighty Answer" o "Respuesta Poderosa"
Buen día, supuestamente cuando a alguien la agrada mucho tu respuesta te puede poner esa calificación, pero... ¿Cémo se logra eso? Algún usuario la obtuvo, puede puntuar cualquier usuario a otro con esta calificación, si fuese el caso como se puede reclamar el premio (almacenamiento extra de 1 GB). Fuente:https://www.dropboxforum.com/t5/Product-Updates/How-to-earn-more-space-on-a-free-account/m-p/339692#M790 Gracias de antemano, saludos.Solved2.1KViews0likes3CommentsNo se recibe correo de verificación. Contraseña caducada.
Buenas tardes. Ayer formateé el ordenador donde tenía instalado el único cliente de Dropbox que tengo. Al intentar volver a instalar abro la cuenta don mi contraseña y me dice que está caducada. Le he dado en repetidas ocasiones a enviar correo de verificación y no he recibido ningún correo ni en la bandeja de entrada de mi correo ni en spam. Después de muchos intentos me pone "Demasiados intentos incorrectos. Inténtalo de nuevo en unos minutos." llevo horas esperando y sigue poniendo lo mismo. Finalmente he tenido que hacerme una cuenta nueva para poder hacer aquí la pregunta. No tengo instalado el cliente en ningún otro dispositivo y es de suma importancia que recupere la cuenta ya que allí tengo datos muy importantes. He buscado en las respuestas del foro, lo he intentado de todas las maneras posibles y me resulta imposible de recuperar mi cuenta espero que haya alguna manera de que me podáis ayudar. Gracias.Solved2KViews0likes2CommentsEn mi cuenta Paypal aparece una transacción por USD 199 que no puedo identificar
Para mi sorpresa me apareció una transacción de Dropbox International Company en mi cuenta de Paypal En la descripción de Paypal dice solo. "Prueba de Professional Trial [D] #47 (3TB) de 30días" y fue por un monto de USD 199. Para mi esa factura es un error de Dropbox pero no tengo información para rastrear la transacción y Dropbox no me da opciones para entrar en un chat o llamar por teléfono. En Paypal noaparece ningún identificador para poder rastrear en Dropbox a que cuenta corresponde. Mi cuenta de Dropbox sigue siendo la gratuita, y la única forma de poder solicitar ayuda es preguntar en la comunidad Con esta experiencia recomendaría no usar Dropbox, al menos con Paypal donde es bastante difícildeterminar que y porque te están cobrando.Solved2KViews1like4Comments¿Cómo cambio mi email?
Cuando me registré en DropBox, trabajaba en una Universidad y ese email usé para el registro. Ahora ya me jubilé y no voy a tener acceso a ese email ¿Cómo puedo actualizar mi cuenta (Con todos los archivos que contiene), para que ahora la maneje con otro email?Solved2KViews0likes3Comments