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Forum Discussion

Snaud's avatar
Snaud
New member | Level 2
7 years ago

Problème de connexion sur mon ordinateur

Je vient de télécharger Dropbox et lorsque je l'ouvre dans mon ordinateur et que vient le moment de se connecté et de se synchronisé par la même occasion, rien ne se passe. C'est écrit chargement en cour et sa reste tout le temps comme cela. je ne peut me connecté qu'à partir du site web sur internet. J'ai essayer de réinstaller le programme et même chose encore. J'ai aussi suspendu mon antivirus et sa ne change rien.

  • Hello Snaud,

     

    Lorsque vous associez un nouvel appareil à votre Dropbox, la toute première synchronisation peut être longue ...

     

    Si toutefois, votre incident persiste,  et après vous être assuré que votre système d'exploiration est bien supporté par Drobox

     

    nous vous prions de bien vouloir ouvrir un nouveau ticket d'assistance en utilisant ce lien :

    https://www.dropbox.com/support

      

    Nos techniciens seront ainsi plus à même de vous répondre en accedant à votre dossier.

     

     

    Belle journée et bientôt !

  • Canelle's avatar
    Canelle
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hello Snaud,

     

    Lorsque vous associez un nouvel appareil à votre Dropbox, la toute première synchronisation peut être longue ...

     

    Si toutefois, votre incident persiste,  et après vous être assuré que votre système d'exploiration est bien supporté par Drobox

     

    nous vous prions de bien vouloir ouvrir un nouveau ticket d'assistance en utilisant ce lien :

    https://www.dropbox.com/support

      

    Nos techniciens seront ainsi plus à même de vous répondre en accedant à votre dossier.

     

     

    Belle journée et bientôt !

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