We are aware of the issue with the badge emails resending to everyone, we apologise for the inconvenience - learn more here.

Forum Discussion

khava's avatar
khava
New member | Level 2
3 months ago

Récupération d'accès à un compte Dropbox, sans accès à l'adresse email

Bonjour je ne sais plus acces à mon ancien comte drop car j’ai oublié le mot de passe de mon ancien gmail que peut je faire pour le ouvrir ici
Accès au compte et sécurité
JustineDBX's avatar
JustineDBX
Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
3 months ago

Bonjour khava 

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

 

Si vous avez perdu l'accès au compte de messagerie associé à votre compte Dropbox, mais que vous vous souvenez du mot de passe, essayez de vous connecter à votre compte Dropbox, puis modifiez immédiatement votre adresse e-mail :

 

 

Si le problème persiste et que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, veuillez m'en informer. Merci d'avance ! 🤗

About Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

Need more support

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!