You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

Juliastlr's avatar
Juliastlr
New member | Level 2
8 months ago

Rechnung trotz Basic Abo

Mir wurde vor paar Tagen von Paypal mitgeteilt, dass mir eine Rechnung in Höhe von 119,88€ ausgestellt wird. Empfänger Dropbox. Ich habe alles kontrolliert und besitze nur das Basic Abo. Wie kann ich mich an den Kundenservice richten bzw wie soll ich vorgehen, um das Problem zu lösen?

  • Arya 's avatar
    Arya
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff

    Hallo Juliastlr,
     
    vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

     

    Um die Fehlerbehebung fortzusetzen, würde ich empfehlen, diese Diskussion aufgrund kontosensibler Informationen, die für eine weitere Untersuchung erforderlich sind, auf E-Mail zu verschieben.

     

    Aus diesem Grund habe ich Ihnen eine E-Mail an die mit Ihrem Forumsprofil verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet. Könnten Sie bitte in Ihrem Posteingang nach meiner letzten Nachricht suchen?

     

    Vielen Dank

     

    Beste Grüße
    Arya