You might see that the Dropbox Community team have been busy working on some major updates to the Community itself! So, here is some info on what’s changed, what’s staying the same and what you can expect from the Dropbox Community overall.

Forum Discussion

FrancisAlmeida's avatar
FrancisAlmeida
Explorer | Level 4
5 years ago

Acesso ao aplicativo no android

Depois de informar email e senha o aplicativo fica pensando e não acessa. Se eu usar, essas informações na web funciona. Isso mostra que as informações estão certas. O que devo fazer ou a quem procurar ?

  • Arandur's avatar
    Arandur
    Collaborator | Level 8

    De fato as informações estão certas!
    Já tentou reiniciar o celular e/ou reinstalar o app?
    Acredito que vá solucionar o problema, se não comenta aqui de novo!

    Se cuide!

    • FrancisAlmeida's avatar
      FrancisAlmeida
      Explorer | Level 4
      Obrigado pela resposta. Já reiniciei o celular e continua com problema. Tentei desinstalar e reinstalar o app, mas veio pré-instalado no aparelho. Não consigo desinstalar só desativa. Já desativei, depois de reiniciar o celular e ativei-o novamente. Mesmo assim o problema continua. Em outros aparelhos funciona.
      • Arandur's avatar
        Arandur
        Collaborator | Level 8

        Como veio pré-instalado no aparelho isso parece ser a fonte do problema, infelizmente não sei bem como proceder nessa situação, espero que algum moderador possa te auxiliar!

         

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